Mansion Managementマンション管理
第一ビルサービスのマンション管理
当社では、様々な年代・規模のマンションを管理しています。そのノウハウを活かして、マンションごとの特性を十分に理解した管理業務を実施し、管理組合の皆様をサポートします。
マンション管理の構成業務
２４時間３６５日のヘルプデスクによる緊急対応
早朝・夜間及び休日でも連絡可能な体制を整え、２４時間３６５日の電話受付と当社スタッフの訪問による一次対応を行います。マンション共用部の設備だけでなく、水回りなどのお部屋内部設備のトラブルにも対応いたします。
安全で透明性の高い、印鑑・通帳の「分別管理」
銀行印は管理組合様で保管していただくことで、公共料金や定額管理費を除いた、必要な物品の購入･修繕等の支払いは、必ず事前に理事長様にご確認頂き、払戻し書類に捺印頂いた上で当社にて支払いを行います。
第一ビルサービスの強み
広島地場の独立系管理会社
1963年に設立以来、ビルメンテナンス業者として、多くの建物管理に携り、そのノウハウを活かし1985年から分譲マンション管理業務を始めました。
独立系の管理会社として、マンションを建設した会社とのしがらみがない第三者的な立場で管理を行います。また、建物管理の経験とネットワークを活かしたサービスを提供いたします。
ＩＳＯに基づく清掃品質向上の取組み
品質マネジメントシステムとして、ＩＳＯ９００１：２０１５をマンション清掃にて取得しています。ＩＳＯの管理手法を取り入れ、インスペクション（清掃品質評価）を定期的に実施し、マンションの清掃状態を点検し、清掃スタッフへ是正指導を行っています。
適正な担当棟数による迅速できめ細かなサービス
フロント担当者の担当棟数を適正に保つことで、より迅速できめ細やかな対応を実施しています。管理組合のパートナーとして、フロント担当者が定期的にマンションを訪問し、必要に応じた、現地での業務の立ち会いや、管理員や管理組合の皆様と打合せをしっかり行っています。
厳格な個人情報の管理体制（プライバシー認証企業）
お客様の大切な個人情報を取り扱う事業者として、プライバシーマークを取得しています。プライバシーマークとは、一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）により創設・運用されている制度で、個人情報について適切な保護措置を講ずる体制を整備していると認めた企業に付与されるものです。当社は、プライバシーマークを継続的に取得しています。
