PRIVACY POLICYプライバシーポリシー

個人情報の取扱いについて

株式会社第一ホテルマネジメント（以下、「当社」といいます）は、個人情報を適正に取り扱うことが社会的責務であると認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令等を遵守して、お客さまの個人情報の保護に努めてまいります。

  1. 当社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段によりお客さまの個人情報を取得します。また、法令に定める場合を除き、お客さまの個人情報の利用目的を通知または公表し、利用目的の範囲内で取り扱います。
    取り扱う個人情報 利用目的
    1.観光事業（宿泊業を含む）で取り扱う個人情報
    1. ご予約の確認
    2. 宿泊施設、観光施設からのお知らせの送付
    3. お客さまの動向分析や商品開発等のための調査分析
    2.観光事業で取り扱う商品仕入先の個人情報
    1. 商品の注文
    2. 商品への問い合わせ・苦情等に関する連絡
    3. 商品代金の支払
    3.キャンペーン、懸賞等にご応募いただいたお客様の個人情報
    1. 抽選、景品を送付するため
    2. 商品およびサービスに関連する広告その他の情報の送付
    4.お客さまからのお問い合わせの際に提供された個人情報 お問い合わせのあった件に対応するため（電話問合せ・ウェブサイトを介したお問い合わせを含みます）
    5.採用選考業務および派遣・求人業者からの取得で取り扱う個人情報 応募者への必要な連絡、書類送付、また、採用のための選考や選考結果通知のため
    6.従業員管理業務で取り扱う個人情報 人事労務管理、福利厚生および健康管理のため（法令に基づく義務の履行、官公庁、健康保険組合、年金基金への届出・報告、また給与、賞与の支払に伴う事務履行、雇用管理および人事労務管理を含む）
    7.法令・行政指導 法令または行政当局の通達・指導などに基づく対応
    8.その他 1.～7.の利用目的に付帯・関連する業務

    個人情報を間接的に取得する場合には、取得する個人情報について、提供者がお客様から 適正に取得したものであるかどうかを確認し、適切に取り扱います。

  2. 当社は、法令に定める場合を除き、お客さまご本人の同意なくお客さまの個人情報を第三者に提供することはありません。
  3. 当社は、お客さまの個人情報について、漏えい、滅失またはき損の防止等に努め、適切な安全管理措置を実施します。また、お客さまの個人情報の取扱いを外部に委託する場合は、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
  4. 当社は、お客さまの個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底します。また、個人情報保護のための管理態勢を継続的に見直し、改善に努めてまいります。
  5. 当社は、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に対し適切かつ迅速に対応します。また、個人情報の保護に関する法律に基づくお客さまからの保有個人情報の開示、訂正等の請求に適切に対応します。

  6. 当社は、個人情報をグループ各社間で共同利用することがあります。
    【共同利用するデータの項目】
    氏名、住所、職業、役職、性別、年齢、生年月日、及びお客様から当社に提供される一切の情報

    【共同利用の範囲、共同利用の管理責任者】

    共同利用の範囲 共同利用の管理責任者
    (株)みどりホールディングス (株)みどりホールディングス 代表取締役
    (株)第一リアルティ (株)第一リアルティ 代表取締役
    (株)マリーナホッププロパティ (株)マリーナホッププロパティ 代表取締役
    (株)トレハン (株)トレハン 代表取締役

    【共同利用する個人情報の利用目的】

    1. お客さまからの問い合わせ対応のため
    2. キャンペーン・懸賞等の抽選、景品を送付するため
    3. 商品およびサービスに関連する広告その他の情報の送付
    4. 上記の利用目的に付帯関連する業務
  7. 当社は、上記1.～3.において、お客さまの個人情報のうち特定個人情報について、法令で定める場合を除き、取得、利用、第三者提供、保管を行いません。

  8. お問い合わせ先

    当社の個人情報についての開示等の求めおよび苦情・相談等は、以下の窓口で受付いたします。

    【窓口】
    株式会社第一ホテルマネジメント　個人情報開示等担当
    電話　082-248-1601（平日9:30～17:00）

株式会社 第一ホテルマネジメント
代表取締役　大塚 泰造
2020年7月9日制定
2023年5月19日一部改定